Nutzungsbedingungen
Stand: 30. September 2026
Diese deutsche Fassung ist massgebend.
Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung von FLIORE, dem Betriebssystem für Family Offices, betrieben von der Innopulse Consulting GmbH, Gotthardstrasse 30, 6300 Zug, Schweiz («FLIORE», «wir»). Mit der Eröffnung eines Kontos oder der Nutzung der Dienstleistung stimmen die Organisation und ihre Nutzerinnen und Nutzer («Sie») diesen Bedingungen zu.
1. Die Dienstleistung
FLIORE stellt Software für Family Offices und Trust-Dienstleister bereit, mit der sie Mandate, wirtschaftlich berechtigte Personen, konsolidierte Vermögenswerte, einen verschlüsselten Dokumentenspeicher, Transaktionen, KYC- und Compliance-Abläufe sowie zugehörige Funktionen verwalten. Der Funktionsumfang kann sich weiterentwickeln; wir können Funktionen ergänzen, ändern oder einstellen und kündigen wesentliche nachteilige Änderungen mit angemessener Frist an.
2. Konten, Rollen und Sicherheit
Sie müssen zutreffende Registrierungsangaben machen und Ihre Zugangsdaten geheim halten. Zwei-Faktor-Authentifizierung steht für jedes Konto zur Verfügung; die Organisation kann sie für alle ihre Mitglieder verbindlich vorschreiben, und wir empfehlen dies ausdrücklich. Sie sind für die Aktivitäten unter Ihren Konten und für die Rollen verantwortlich, die Sie Ihrem Team und Ihrer Kundschaft zuweisen. Melden Sie uns jeden Verdacht auf unbefugten Zugriff umgehend.
3. Zulässige Nutzung
Sie dürfen FLIORE nicht nutzen, um gegen Gesetze zu verstossen, Rechte Dritter zu verletzen, Schadsoftware hochzuladen, die Trennung der Organisationen zu umgehen oder auf Daten einer anderen Organisation zuzugreifen, die Dienstleistung zurückzuentwickeln oder Geldwäscherei oder die Umgehung von Sanktionen zu erleichtern. FLIORE ist eine Software zur Entscheidungsunterstützung; sie stellt keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung dar, und Sie bleiben für Ihre aufsichtsrechtlichen Pflichten und Entscheidungen verantwortlich.
4. Tarife, Abrechnung und Steuern
Kostenpflichtige Tarife werden im Voraus für das gewählte Intervall abgerechnet. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise zuzüglich Mehrwertsteuer und weiterer anwendbarer Steuern. Je Tarif gelten Kontingente (Mandate, Plätze, KI-Credits). Bei Zahlungsverzug kann der Zugang gesperrt werden. Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, werden Entgelte für angebrochene Zeiträume nicht erstattet.
5. Daten und Eigentum
Im Verhältnis zwischen den Parteien bleiben Ihre Daten Ihre Daten. Sie räumen FLIORE die Rechte ein, die zum Speichern und Bearbeiten erforderlich sind, um die Dienstleistung zu erbringen, wie in unserer Datenschutzerklärung und im Auftragsbearbeitungsvertrag beschrieben. Alle Rechte an der Software selbst verbleiben bei FLIORE. FLIORE trainiert keine KI-Modelle mit Ihren Kundendaten.
6. Vertraulichkeit
Jede Partei schützt die vertraulichen Informationen der anderen und verwendet sie nur, soweit dies zur Erfüllung dieser Bedingungen erforderlich ist. Dies gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, unabhängig entwickelt oder rechtmässig von Dritten erlangt wurden.
7. Verfügbarkeit und Support
Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, gewährleisten jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Geplante Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit an. Support wird über die für Ihren Tarif beschriebenen Kanäle geleistet.
8. Gewährleistung
Die Dienstleistung wird im gesetzlich zulässigen Umfang so bereitgestellt, wie sie ist. Stillschweigende Zusicherungen der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck sind ausgeschlossen. Sie sind dafür verantwortlich, Ergebnisse zu überprüfen, die Sie in regulierten Abläufen verwenden.
9. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Die Gesamthaftung von FLIORE aus oder im Zusammenhang mit der Dienstleistung ist auf die Entgelte beschränkt, die Ihre Organisation in den zwölf Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis bezahlt hat. Eine Haftung, die von Gesetzes wegen nicht beschränkt werden kann, bleibt unberührt.
10. Laufzeit und Beendigung
Jede Partei kann den Vertrag gemäss der Bestellung oder bei einer wesentlichen Vertragsverletzung kündigen, die nicht innert angemessener Frist behoben wird. Mit der Beendigung endet der Zugang, und wir löschen Ihre Daten oder geben sie gemäss Datenschutzerklärung und Auftragsbearbeitungsvertrag heraus – vorbehaltlich der Aufbewahrungspflichten, die Sie gesetzlich einhalten müssen.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen; wesentliche Änderungen teilen wir den Kontoinhaberinnen und Kontoinhabern mit, und sie treten zum angegebenen Datum in Kraft. Die Weiternutzung nach diesem Datum gilt als Zustimmung.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zug, Schweiz, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
13. Demo-Arbeitsbereich
Der Demo-Arbeitsbereich ist unentgeltlich und dient ausschliesslich dem Kennenlernen der Software. Er enthält fiktive Beispieldaten, ist höchstens 24 Stunden zugänglich und wird danach vollständig gelöscht; wir können ihn jederzeit beenden oder zurücksetzen. Einzelne Funktionen, insbesondere E-Mail-Versand, Einladungen, Zahlungen, Schnittstellen und öffentliche Links, sind darin gesperrt. Sie dürfen im Demo keine echten Personen- oder Kundendaten erfassen, keine rechtswidrigen Inhalte hochladen und Demos nicht automatisiert anlegen oder die Begrenzungen umgehen. Für das Demo gilt keine Verfügbarkeitszusage; die Haftung ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Aus der Nutzung des Demos entsteht kein Vertrag über kostenpflichtige Leistungen.
14. Sprache
Diese Bedingungen werden in deutscher Sprache abgeschlossen. Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur der Information; bei Abweichungen geht die deutsche Fassung vor.
Diese Seite dient der allgemeinen Information und ist keine Rechtsberatung. Massgebend für die Rechte und Pflichten der Parteien sind Ihre unterzeichnete Bestellung und ein allfälliger Auftragsbearbeitungsvertrag, zusammen mit dem anwendbaren Recht.